Политика конфиденциальности

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта [УКАЖИТЕ АДРЕС САЙТА] (далее — «Сайт»).

1.2. Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Францев Илья Максимович ИНН: 772403085653 ОГРНИП: 326774600311510 Адрес: Москва, ул. Бехтерева д. 35к2, индекс 115516 E-mail: goldglow.cleaning@mail.ru Телефон: +79688889884

1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о пользователях при использовании Сайта, заполнении форм, обращении по телефону, электронной почте, через WhatsApp, а также при заключении и исполнении договоров.

1.4. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, только в объёме, необходимом для заявленных целей.

2.1. Посетители Сайта. 2.2. Потенциальные и действующие клиенты. 2.3. Представители клиентов и контрагентов. 2.4. Лица, направившие обращение, заявку или запрос.

3.1. Оператор может обрабатывать:

• фамилию, имя, отчество
• номер телефона
• адрес электронной почты
• адрес и характеристики объекта уборки
• сведения, указанные пользователем в сообщениях, заявках и формах
• сведения, необходимые для расчёта стоимости и оказания услуг
• данные о заключённых договорах, оплатах и обращениях
• IP-адрес
• cookie-файлы
• сведения о браузере, устройстве, операционной системе
• дату и время посещения
• источник перехода
• сведения о действиях на Сайте
• технические идентификаторы и статистические данные.

3.2. Оператор не запрашивает и не намерен обрабатывать специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

4.1. Обработка заявок и обращений. 4.2. Связь с пользователем и предоставление консультаций. 4.3. Расчёт стоимости услуг. 4.4. Подготовка, заключение и исполнение договоров. 4.5. Организация оказания клининговых услуг. 4.6. Ведение бухгалтерского и налогового учёта. 4.7. Контроль качества и рассмотрение претензий. 4.8. Улучшение работы Сайта и анализ его посещаемости. 4.9. Обеспечение безопасности Сайта и предотвращение злоупотреблений. 4.10. Направление рекламных и информационных сообщений — только при наличии отдельного предварительного согласия пользователя.

5.1. Согласие субъекта персональных данных. 5.2. Необходимость заключения или исполнения договора по инициативе субъекта. 5.3. Исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации. 5.4. Законные интересы Оператора при условии, что права и свободы субъекта не нарушаются.

6.1. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, предоставление доступа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

6.2. Обработка осуществляется автоматизированным и неавтоматизированным способами.

7.1. Для работы Сайта и обработки обращений могут использоваться:

• Tilda Publishing
• Яндекс Метрика
• WhatsApp
• TILDA CRM
• сервисы электронной почты, телефонии, хостинга и технической поддержки
• подрядчики, участвующие в исполнении договора с пользователем.

7.2. Передача данных осуществляется только в объёме, необходимом для достижения соответствующей цели, на основании закона, договора или согласия пользователя.

7.3. При переходе пользователя в WhatsApp обработка данных также регулируется правилами соответствующего сервиса.

8. COOKIE И ЯНДЕКС МЕТРИКА

8.1. Сайт использует cookie-файлы и технологии веб-аналитики.

8.2. Они могут использоваться для:

• корректной работы Сайта
• запоминания настроек
• анализа посещаемости
• оценки эффективности рекламы
• улучшения содержания и интерфейса.

8.3. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

9.1. Данные обрабатываются до достижения целей обработки, истечения установленных законом сроков хранения, прекращения договорных отношений или отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

9.2. После достижения цели данные удаляются или уничтожаются в установленные законом сроки, если иное не предусмотрено законодательством или договором.

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, удаления и иных неправомерных действий.

10.2. Доступ к данным предоставляется только лицам, которым он необходим для исполнения обязанностей.

11.1. Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих данных
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных
• отозвать согласие
• потребовать прекращения обработки
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

11.2. Обращения направляются на goldglow.cleaning@mail.ru. В обращении рекомендуется указать ФИО, контактные данные и суть требования.

12.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом.

12.2. Трансграничная передача допускается только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.

13.1. Политика действует бессрочно до замены новой редакцией. 13.2. Актуальная версия размещается на Сайте.